FAQ-よくある質問



















まね吉-よくある質問
[基礎知識編]
まね吉はどのようなカジノですか?
まね吉は、日本人の特性に合わせ、初心者や女性にも優しいオンラインカジノです。また、常に日本人スタッフが在籍し、日本語でのサポートを受けられるなど、日本人のためにつくられた新しいオンラインカジノです。
登録するにはどうすればよいですか?
まね吉でプレイするためには、公式サイトでアカウント登録が必要です。
登録は、個人情報の入力→入力された情報を確認→アカウント認証 と、カンタンです。
登録するだけで、最大333フリースピンがプレゼントされます。
登録する情報はどのようなものですか?
まね吉の登録画面で、氏名、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、メールアドレスの情報を入力します。そして、パスワードの入力と、3つの質問にチェックを入れて完了となります。
1人で複数のアカウントを登録するはできますか?
1人のプレイヤーが複数のアカウントを登録することはできないようになっています。「まね吉」により複数のアカウントがあると判断された場合、「まね吉」はそれぞれのアカウントの資金を一つにまとめ、他のアカウントを停止する権利を有します。停止されたアカウントにあるボーナスは無効になります。
まね吉は誰でもプレイすることができますか?
まね吉は、オンラインカジノというギャンブルのため、18歳以上のプレイヤーのみ登録・入金ができるようになっています。そのため、まね吉は生年月日などを確認するために、身元確認書類の提出をお願いする場合があります。
[安全編]
まね吉では安全にプレイできますか?
「まね吉」でのプレイは、プレイヤーとまね吉のウェブサイトでの総受信すべての情報は、SSL証明書はDigiCertにより発行・認証された256-bit Secure Socket Layer (SSL)で暗号化されています。なので、まね吉はオンラインカジノに関連する法律や規則を順守した100%安全なカジノとなっています。
まね吉でのゲームは公正に運営されているのですか?
まね吉のゲームは、まね吉が直接ゲームを制作しているのではなく、第三機関のプロバイダー(ゲーム会社)により提供されています。ユーザーによる意図的な操作を防ぐため、無作為に数字を生成するランダムナンバージェネレーター(RNG)が使用されており、公正な運営がなされています。
まね吉で登録された個人情報は保護されていますか?
まね吉で登録されたお客様情報は、EUの「Malta Data Protection Act Cap 440」に基づきお客様の権利が保護・遵守されています。その内容は、公正に法律に則った特定の目的にのみ取得され、かつ安全に保管されています。
まね吉を運営している会社はライセンスを取得していますか?
まね吉は、PlayCherry Ltd.によって運営され、マルタ共和国にて登録し、「Malta Gaming Authority」のライセンスを取得しています。(登記番号C-43059、住所: 3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta)
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[プレイ編]
ゲームの種類はどのようなものがありますか?
まね吉でプレイできるゲームは、他のオンラインカジノで人気となっているNetEnt社のゲームをはじめ、多くのスロットゲームが用意されています。日本のパチスロのようなプレイができるJapan Technicals Games社のHAWAIIAN DREAMなどもプレイできますよ♪そして、大勝利が狙えるジャックポット機能の付いたゲームもあります。もちろん、人気のライブカジノもお楽しみいただけます。
日本語でのサポートはどのようなものがあるのですか?
まね吉は、常に日本人スタッフが常駐し、日本人プレーヤーへのサポートを充実させています。サポート内容は、チャットおよびメールとなっています。
詳しくは、まね吉のサポートのページへ
もらったボーナスはどこで確認できますか?
利用可能なボーナスは、以下の方法で確認することが可能です。
まね吉のサイトからログイン
↓
「マイアカウント」
↓
「ボーナス/ゲーム履歴」の順で進んでいただくことで確認できます。
もらったボーナスは出金できますか?
ボーナスは、特別な記載がない限り、通常ボーナス額の40倍を賭ける出金条件があります。ただし、まね吉倶楽部の特典条件を満たしていくと、最大10倍までの出金条件となるので、プレイすればするほど、その条件は緩和されます。
詳しくは→ボーナス出金条件のページへ
1回のゲームでボーナスを使ってプレイする際の条件はありますか?
1回のゲームにおいて、ボーナス額の使用上限が設定されています。1回のゲームラウンドで、ボーナスの20%以上をベットすることはできないようになっています。
もらったボーナスの使用期限とかはあるのですか?
まね吉のボーナスは、別途記載がない限り、14日間経過後に自動的に無効となります。もったいないので、もらったボーナスは、できるだけ早くプレイするのがよいですね。
複数のボーナスを持っています。
まね吉からもらった出金条件を満たしていない利用可能なボーナスが複数ある場合、先に受け取ったボーナスから順番にクリアする必要があります。
入金はどのような方法があるのですか?
まね吉の入金方法は、いくつかのオプションがあり、クレジットカードを使った入金と、ウォレットと呼ばれる海外のウォレットへ入金する方法とがあります。対応しているカードが既に保有しているクレジットカード会社のものであれば、すぐに入金ができます。
出金をしたいのですが...。
まね吉のゲームをプレイし、勝利した金額は、自分の国内口座へ出金することができます。出金方法は、ウォレットと呼ばれる海外の口座へ出金後、自分の国内口座へ送金して出金できるようになります。
サポートセンターへ連絡するには?
まね吉は、いつでも日本人スタッフが日本語で対応してくれるので安心です。連絡は、週7日間毎日対応していますが、夏時間と冬時間により対応時間が違います。
詳しくは、まね吉のサポート のページへ
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